Sobre o curso
Conteúdo
Certificado
Sobre o curso
Capacitação para rotinas administrativas, organização de documentos, atendimento, comunicação, controles internos e apoio às atividades de escritório.
Este curso possui 25 aulas estruturadas, 1 projeto(s) prático(s), avaliação final e certificado digital disponível na área do aluno após aprovação.
O que você vai encontrar
- ✓ Conteúdo organizado por etapas
- ✓ Material online e acesso responsivo
- ✓ Avaliação final com aprovação mínima de 70%
- ✓ Certificado com validade de 1 ano
- ✓ Validação pública no site
1
Perfil do Assistente Administrativo
Etapa 1: Perfil do Assistente Administrativo.
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2
Organização do Ambiente de Trabalho
Etapa 2: Organização do Ambiente de Trabalho.
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3
Rotinas de Escritório
Etapa 3: Rotinas de Escritório.
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4
Documentos Empresariais
Etapa 4: Documentos Empresariais.
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5
Arquivamento e Organização Digital
Etapa 5: Arquivamento e Organização Digital.
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6
Atendimento Telefônico
Etapa 6: Atendimento Telefônico.
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7
Atendimento Presencial
Etapa 7: Atendimento Presencial.
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8
Comunicação por E-mail
Etapa 8: Comunicação por E-mail.
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9
Agenda e Compromissos
Etapa 9: Agenda e Compromissos.
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10
Reuniões e Registros
Etapa 10: Reuniões e Registros.
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11
Planilhas e Controles
Etapa 11: Planilhas e Controles.
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12
Contas a Pagar e Receber
Etapa 12: Contas a Pagar e Receber.
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13
Noções de Compras
Etapa 13: Noções de Compras.
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14
Cadastro de Clientes e Fornecedores
Etapa 14: Cadastro de Clientes e Fornecedores.
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15
Controle de Estoque Básico
Etapa 15: Controle de Estoque Básico.
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16
Emissão e Conferência de Documentos
Etapa 16: Emissão e Conferência de Documentos.
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17
Confidencialidade e Ética
Etapa 17: Confidencialidade e Ética.
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18
Produtividade no Escritório
Etapa 18: Produtividade no Escritório.
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19
Checklist de Rotina Administrativa
Etapa 19: Checklist de Rotina Administrativa.
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20
Revisão Geral e Avaliação
Etapa 20: Revisão Geral e Avaliação.
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21
Estudo de caso gerencial
Analise um problema de gestão e identifique dados necessários para decidir.
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22
Ferramenta de controle
Monte uma planilha, fluxo, checklist ou procedimento aplicável.
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23
Tomada de decisão
Compare alternativas e justifique uma decisão com critérios objetivos.
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24
Indicadores e acompanhamento
Defina indicadores, metas e rotina de acompanhamento.
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25
Projeto final de gestão
Construa uma solução completa aplicável a uma pequena empresa ou equipe.
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